سياسة الشحن

سيتم توصيل جميع المنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني إلى المستخدم عبر خدمات البريد السريع القياسية بواسطة Ambrosial Nutrifood، أو نيابة عن البائعين المعنيين من خلال شريك لوجستي.

ستُجرى جميع عمليات التسليم، حيثما ينطبق ذلك، وفقًا لأفضل الجهود الممكنة. وبينما سيسعى الموقع الإلكتروني جاهدًا لتسليم المنتجات في المواعيد المُعلنة، فإنه يُخلي مسؤوليته عن أي مطالبات أو التزامات تنشأ عن أي تأخير في التسليم.

نيابةً عن البائع، قد تُفرض رسوم رمزية على جميع طلبات الدفع عند الاستلام. ستظهر رسوم الدفع عند الاستلام عند تقديم الطلب وفي جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة به. يُرجى العلم بأن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد في حال طلب إرجاع المنتج أو إلغاء الطلب بعد شحنه.

لا تتحمل شركة Ambrosial Nutrifood مسؤولية أي تأخير في تسليم المنتجات، كما أنها لا تتحمل مسؤولية أي ضرر يلحق بالمنتج أثناء النقل بسبب سوء التعامل من قبل الشريك اللوجستي.

سيقوم شريك الخدمات اللوجستية، المدعوم من شركة أمبروزيال نوتريفود، بثلاث محاولات توصيل كحد أقصى. في حال تعذر الوصول إلى المستخدم أو رفضه استلام الطلب خلال هذه المحاولات، يحتفظ البائع بحقه في إلغاء الطلب (الطلبات) وفقًا لتقديره الخاص.

ستتم معالجة جميع الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرسمية) وشحنها خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع. قد يختلف هذا الإطار الزمني تبعًا لعوامل مثل إجراءات التحقق الأمني ​​عبر الإنترنت، وقيود الشحن، وتفويض الدفع، والتعبئة والتغليف، وعمليات الشحن. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد لجميع الطلبات فور استلامها.

بالنسبة للشحنات الدولية، يعتمد وقت التوصيل على شركائنا في مجال الخدمات اللوجستية والشركات التابعة لهم. مع ذلك، اطمئنوا، طلبكم في طريقه إليكم. يتحمل العميل مسؤولية دفع أي ضرائب أو رسوم جمركية أو تعريفات جمركية متعلقة بالاستيراد، وفقًا لقوانين بلد الوجهة، وذلك في جميع الطلبات الدولية.

سيظهر وقت التسليم المتوقع في صفحة ملخص الطلب. بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن ملخصًا وجدولًا زمنيًا متوقعًا للتسليم إلى موقعك.

يتوقع العميل عادةً استلام طلبه خلال 5-7 أيام عمل. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات بسبب:

سوء الأحوال الجوية

تأخير الرحلات الجوية

الاضطرابات السياسية

ظروف أخرى غير متوقعة

في حالة حدوث أي تأخير متوقع، يجوز للموقع الإلكتروني، وفقًا لتقديره الخاص، إخطار المستخدم بذلك.

لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن أي فشل أو تأخير في التسليم، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة تلحق بالمنتجات.

في حال حدوث تأخير في التسليم، سيتم إخطار المستخدم بذلك. مع ذلك، لا يحق للمستخدم المطالبة بأي مبالغ مستردة في حال كان التأخير خارجاً عن سيطرة الموقع الإلكتروني و/أو البائع.

إذا تم استلام منتج في حالة تالفة، فسيقوم البائع باستبداله وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة به، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني مع المنتج.

لا يجوز إجراء أي عمليات تسليم خارج المنطقة التي تغطيها الخدمة أو الحدود الإقليمية.

إذا اشترى المستخدم عدة منتجات في عملية شراء واحدة، فقد تقوم شركة أمبروزيال نوتريفود بتوصيلها معًا. ومع ذلك، قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا، ويعتمد على توافر المخزون.

إذا أراد المستخدم التوصيل إلى عناوين مختلفة، فيجب تقديم طلبات منفصلة لكل عنوان.

يمكن تسليم الطلب إلى أي شخص متاح في عنوان الشحن الذي يقدمه المستخدم.

لا تتحمل شركة أمبروزيال نوتريفود أي مسؤولية عن أي إزعاج أو ضيق نفسي ناتج عن تأخيرات في التسليم. يحق للمستخدمين إلغاء طلباتهم في أي وقت، حتى لو تجاوز وقت التسليم الوقت المُقدّر. في حالة الطلبات المدفوعة مسبقًا، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية أو المحفظة الإلكترونية، حسب اختيار المستخدم، بعد إتمام عملية الإلغاء بنجاح.