شروط الخدمة

يُعدّ موقع www.ambrosialnutrifood.in (" الموقع ") خدمةً إلكترونيةً مملوكةً ومدارةً من قِبل شركة أمبروزيال نوتريفود المحدودة ("أمبروزيال نوتريفود" أو "نحن"). باستخدامك/دخولك إلى موقع أمبروزيال نوتريفود، فإنك تُعتبر موافقًا على شروط وأحكام الاتفاقية المذكورة أدناه، أو أي تعديلات قد تُجرى عليها من حين لآخر ("اتفاقية المستخدم")، وهي اتفاقية سارية المفعول لفترة غير محددة، وتُقرّ وتوافق على التزامك بهذه الشروط طالما استمر دخولك إلى هذا الموقع. في حال وجود أي استفسارات لديك حول شروط وأحكام اتفاقية المستخدم هذه، أو أي تعليقات أو شكاوى بخصوص الموقع، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@ambrosialnutrifood.in . نحتفظ بالحق في تغيير شروط وأحكام اتفاقية المستخدم هذه من وقت لآخر دون أي التزام بإبلاغك، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها قدر الإمكان.

ملكية الحقوق:

يُحظر أي استخدام لهذا الموقع الإلكتروني أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، لأي غرض آخر غير الاستخدام الشخصي غير التجاري، دون الحصول على إذن صريح من شركة أمبروزيال نوتريفود. جميع المعلومات المعروضة أو المنقولة أو المُتاحة على الموقع محمية بموجب حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. قد تكون حقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببعض محتويات الموقع مملوكة لأطراف ثالثة. تم تصميم هذا الموقع وتحديثه وصيانته من قِبل شركة أمبروزيال نوتريفود أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك تعديل أو نشر أو نقل أو بيع أو إعادة إنتاج أو اشتقاق أعمال من أو توزيع أو إعادة نشر أو أداء أو عرض أو استغلال أي من محتويات الموقع تجاريًا بأي شكل من الأشكال.

دقة المحتوى ودعوة تقديم العروض:

لقد بذلنا قصارى جهدنا لضمان دقة البيانات والمعلومات، لا سيما في إعداد محتوى هذا الموقع الإلكتروني، وذلك لضمان صحة الأسعار المذكورة وقت النشر ووصف جميع المنتجات بدقة. تشمل الأسعار المعروضة جميع الضرائب، إن وجدت. قد يختلف التغليف عن المعروض. الأوزان والأبعاد والسعات المذكورة تقريبية فقط. حرصنا على عرض ألوان منتجاتنا على الموقع الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة. مع ذلك، ونظرًا لأن الألوان التي تراها تعتمد على شاشة جهازك، لا نضمن أن يعكس عرض شاشتك للألوان لون المنتج عند التسليم بدقة. جميع المنتجات/الخدمات والمعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني تُعد دعوة لتقديم عرض. يُعتبر طلب الشراء بمثابة عرض منك، ويخضع لشروط وأحكام اتفاقية المستخدم هذه. نحتفظ بحق قبول أو رفض عرضك كليًا أو جزئيًا. يتم قبول طلبك عند شحن المنتج/المنتجات المطلوبة. قد يتم شحن جميع المنتجات المطلوبة في وقت واحد أو على دفعات. في حال تم شحن جزء من الطلب، فسيتم اعتباره مقبولاً من جانبنا، بينما يبقى الجزء المتبقي متاحاً لنا، ونحتفظ بحق قبوله أو رفضه. لا يُعد أي إجراء أو امتناع من جانب شركة أمبروزيال نوتريفود قبل الشحن الفعلي للمنتجات المطلوبة قبولاً لعرضكم. إذا زودتمونا بعنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم، فسنقوم بإخطاركم عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف، حسب الحالة، في أقرب وقت ممكن لتأكيد استلام طلبكم، وسنتواصل معكم مجدداً عبر البريد الإلكتروني/الهاتف لتأكيد الشحن وبالتالي قبول الطلب.

الشروط العامة للاستخدام:

وباعتبار المستخدم مؤهلاً لاستخدام الموقع الإلكتروني / إجراء المعاملات على تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال أي وسيلة اتصال أخرى / عن طريق إجراء أي عملية شراء خلال الفترة المذكورة أعلاه، فإنه يوافق بموجب هذا على الالتزام بشروط الاستخدام هذه؛

يُصرّح للمستخدم بموجب هذا باستخدام الموقع الإلكتروني لغرض قانوني وللأغراض المذكورة في سياسات Ambrosial nutrifood و Google فقط، وأي انتهاك للسياسة سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد المستخدم وفقًا للسياسات والقوانين المعمول بها؛

تسعى شركة أمبروزيال نوتريفود جاهدةً لتوفير أفضل الأسعار الممكنة على المنتجات والخدمات للمستخدمين الذين يشترون أو يستفيدون من الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، لا تضمن أمبروزيال نوتريفود أن يكون السعر هو الأقل في المدينة أو المنطقة أو النطاق الجغرافي. تخضع الأسعار وتوافر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق أو أي مسؤولية لاحقة على أمبروزيال نوتريفود.

الأسعار المعروضة لكل سلعة ضمن العرض الترويجي ستكون خاصة بأيام العرض الترويجي فقط ولن تكون سارية في أي تاريخ قبل أو بعد تاريخ العرض الترويجي؛

جميع العروض على المنتجات ستكون بكميات محدودة ولفترة زمنية محددة. يحق لشركة أمبروزيال نوتريفود، وفقًا لتقديرها الخاص، تعديل أو تمديد أو تحديث أو سحب العروض على المنتجات دون إشعار مسبق للمستخدمين. وفي هذه الحالة، سيتم تحديث التعديلات، حسب الاقتضاء، على الموقع الإلكتروني.

لا يمكن استرداد قيمة رمز الخصم بمجرد استخدامه في حالة إلغاء الطلب سواء من قبل العميل أو شركة أمبروزيال نوتريفود؛

لا نقوم بتشغيل العروض الترويجية التي تحث المستخدمين على بدء عملية شراء أو تنزيل أو أي التزام آخر دون تقديم جميع المعلومات ذات الصلة أولاً ودون الحصول على موافقة صريحة من المستخدم؛ العروض الترويجية التي تمثل خدماتنا بطريقة غير دقيقة وغير واقعية وغير صادقة؛

في حالة عروض استرداد النقود التي تقدمها البنوك خلال الفترة المذكورة أعلاه، سيخضع المستخدم، بالإضافة إلى سياسة شروط الاستخدام هذه، لشروط وأحكام البنك/جهة إصدار البطاقة المذكورة؛

يجوز لشركة أمبروزيال نوتريفود، في أي وقت ولأسباب مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأعطال التقنية، أو عدم توفر المخزون، أو لأي سبب آخر، إلغاء الطلبات المقدمة من المستخدمين. ويكون قرار أمبروزيال نوتريفود بإلغاء الطلب نهائياً، ولن تتحمل أمبروزيال نوتريفود أي مسؤولية عن هذا الإلغاء بأي شكل من الأشكال.

قد يختلف وقت التسليم المتوقع كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني عن وقت التسليم المعتاد؛

تسعى شركة أمبروزيال نوتريفود جاهدةً لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والأسعار، إلا أنه قد تحدث أخطاء مطبعية أو غيرها. في حال تم عرض منتج أو خدمة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة نتيجة خطأ في التسعير أو معلومات المنتج أو الخدمة، يحق لشركة أمبروزيال نوتريفود، وفقًا لتقديرها، إما الاتصال بالمستخدم للحصول على تعليمات أو إلغاء طلب المستخدم وإخطاره بهذا الإلغاء.

يحق لشركة أمبروزيال نوتريفود تعديل سعر أي منتج أو خدمة في أي وقت، دون أي إشعار مسبق؛

إلغاء الطلبات من قبل أمبروزيال نوتريفود: قد لا تتمكن أمبروزيال نوتريفود من قبول بعض الطلبات، وبالتالي يجب إلغاؤها. تحتفظ أمبروزيال نوتريفود بحقها، وفقًا لتقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، دون إبداء أي سبب للمستخدم. يوافق المستخدم ويتعهد بقبول ذلك، ولن يعترض عليه أو يثير أي نزاع بشأنه. تشمل الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلب المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر، عدم توفر المنتج أو الكميات المطلوبة، أو عدم توفر الخدمة، أو وجود أخطاء أو عدم دقة في معلومات التسعير، أو مشاكل يحددها قسم الائتمان ومنع الاحتيال في أمبروزيال نوتريفود.

قد تطلب شركة أمبروزيال نوتريفود معلومات أو إجراءات تحقق إضافية قبل قبول أي طلب. ستتواصل أمبروزيال نوتريفود مع المستخدم في حال إلغاء الطلب كليًا أو جزئيًا، أو في حال الحاجة إلى معلومات إضافية لقبول الطلب. في حال إلغاء الطلب بعد خصم المبلغ من بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدم.

إلغاء الطلب من قِبل المستخدم: في حال طلب إلغاء الطلب، تحتفظ شركة أمبروزيال نوتريفود، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في قبول أو رفض طلبات الإلغاء لأي سبب كان، دون إبداء أي أسباب للمستخدم. وكجزء من ممارسات العمل المعتادة، إذا تلقت أمبروزيال نوتريفود إشعارًا بالإلغاء ولم تتم معالجة الطلب أو الموافقة عليه من قِبلها، فستقوم الشركة بإلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً إلى المستخدم خلال فترة زمنية معقولة.

لن تتمكن شركة أمبروزيال نوتريفود من إلغاء الطلبات التي تمت معالجتها بالفعل، مع العلم أن لها كامل الحق في تحديد ما إذا كان الطلب قد تمت معالجته أم لا. وبموجب هذا، يوافق المستخدم ويتعهد بأن قرار أمبروزيال نوتريفود مقبول لديه، ولن يعترض على قرار الإلغاء الصادر عنها.

تحتفظ شركة أمبروزيال نوتريفود بحق إلغاء أي طلبات تُصنّف على أنها "طلبات بالجملة" وفقًا لمعايير محددة. ولن يتم استرداد نقاط المكافآت أو رمز الخصم المستخدم في هذه الطلبات، وذلك بموجب سياسة الإلغاء هذه. يُصنّف الطلب على أنه "طلب بالجملة" إذا استوفى المعايير المذكورة أدناه، والتي قد لا تكون شاملة، وهي:

• المنتجات المطلوبة ليست للاستهلاك الشخصي بل لإعادة البيع التجاري؛
• تم تقديم طلبات متعددة لنفس المنتج على نفس العنوان؛
• طلب كمية كبيرة من نفس المنتج؛
• تم إدخال عنوان غير صالح في تفاصيل الطلب؛
• أي ممارسة خاطئة تم استخدامها لتقديم الطلب.

تحتفظ شركة Ambrosial nutrifood بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه الوثيقة، في أي وقت دون أي إشعار كتابي مسبق للمستخدم؛

تحديد المسؤولية: لا تتجاوز مسؤولية شركة Ambrosial nutrifood بأي حال من الأحوال منح المستخدم منتجًا بديلًا من نفس النوع / منتجًا بديلًا بنفس القيمة؛

قيود الاستخدام:

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني لأي من الأغراض التالية:

• نشر أي مواد غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو مبتذلة أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال.
• إن نقل المواد التي تشجع على سلوك يشكل جريمة جنائية يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قوانين أو لوائح أو قواعد ممارسة ذات صلة.
• الوصول غير المصرح به إلى نظام حاسوب/شبكة آخر.
• التدخل في استخدام أي شخص آخر للموقع الإلكتروني أو استمتاعه به.
• مخالفة أي قوانين سارية.
• التدخل في الشبكات أو المواقع الإلكترونية المتصلة بالموقع الإلكتروني أو تعطيلها.
• صنع أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن المالك.

لا يُسمح لك باستضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة أي معلومات على الموقع الإلكتروني تخص شخصًا آخر وليس لديك أي حق فيها؛ أو تكون ضارة للغاية أو مضايقة أو تجديفية أو تشهيرية أو فاحشة أو إباحية أو متعلقة بالبيدوفيليا أو قذفية أو تنتهك خصوصية الآخرين أو بغيضة أو عنصرية أو مرفوضة عرقيًا أو مهينة أو تتعلق بغسل الأموال أو المقامرة أو تشجع عليها، أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال؛

• إلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال؛
• ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو غيرها من حقوق الملكية؛
• يخالف أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي؛
• يخدع أو يضلل المتلقي بشأن مصدر هذه الرسائل أو ينقل أي معلومات مسيئة أو تهديدية بشكل فادح؛
• انتحال شخصية شخص آخر؛
• يحتوي على فيروسات برمجية أو أي شفرة أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى مصممة لتعطيل أو تدمير أو الحد من وظائف أي مورد حاسوبي بما في ذلك الموقع الإلكتروني؛
• يهدد وحدة الأمة أو سلامتها أو دفاعها أو أمنها أو سيادتها، أو العلاقات الودية مع الدول الأجنبية، أو النظام العام، أو يسبب التحريض على ارتكاب أي جريمة يعاقب عليها القانون، أو يمنع التحقيق في أي جريمة، أو يسيء إلى أي دولة أخرى.

يُحظر عليك أيضاً القيام بما يلي:

• انتهاك أو محاولة انتهاك سلامة أو أمن الموقع الإلكتروني أو محتواه؛
• نقل أي معلومات (بما في ذلك إعلانات الوظائف والرسائل والروابط التشعبية) على الموقع الإلكتروني أو من خلاله والتي تعيق أو تنافس تقديم الخدمات من قبلنا؛
• تقديم أي معلومات غير كاملة أو خاطئة أو غير دقيقة على الموقع الإلكتروني عن قصد؛
• القيام بأي اتصالات غير مرغوب فيها مع مستخدمين آخرين للموقع الإلكتروني؛
• استخدام أي محرك أو برنامج أو أداة أو وكيل أو جهاز أو آلية أخرى (مثل برامج الزحف أو الروبوتات أو الصور الرمزية أو الوكلاء الأذكياء) للتنقل أو البحث في الموقع الإلكتروني؛
• محاولة فك تشفير أو فك تجميع أو تفكيك أو عكس هندسة أي جزء من الموقع الإلكتروني؛
• نسخ أو تكرار أي من محتويات الموقع الإلكتروني أو المعلومات الأخرى المتاحة من الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال؛
• يُحظر تأطير أو ربط أو ربط أي محتوى على الموقع الإلكتروني.

قيود الكمية:

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تحديد عدد المنتجات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تُطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان/الخصم، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. سنُبلغ العميل في حال تطبيق هذه القيود. كما نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في منع البيع لأي شخص نراه مناسبًا.

معلومات التسعير:

رغم حرصنا على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار، قد تحدث أخطاء في التسعير أو الطباعة. لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد تقديم طلبك. في حال عرض منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات خاطئة نتيجة خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا المنتج، ما لم يكن المنتج قد تم شحنه بالفعل. في حال وجود خطأ في تسعير المنتج، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، إما التواصل معك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإبلاغك بذلك. ما لم يتم شحن المنتج الذي طلبته، لن يُعتبر عرضك مقبولًا، ويحق لنا تعديل سعر المنتج والتواصل معك للحصول على مزيد من التعليمات عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته أثناء التسجيل، أو إلغاء الطلب وإبلاغك بذلك. في حال قبولنا لطلبك، سيتم خصم المبلغ من حساب بطاقتك الائتمانية/الخصم، وسيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، حسب الحالة، بإتمام عملية الدفع. قد تتم معالجة الدفعة قبل شحن المنتج الذي طلبته. في حال اضطررنا لإلغاء الطلب بعد معالجة الدفعة، سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية/الخصم. نسعى جاهدين لتقديم أفضل قيمة لكم؛ ومع ذلك، فإن الأسعار وتوافر المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. عروضنا الترويجية/خصوماتنا ليست شاملة لجميع المنتجات، وتقتصر على فئات محددة. قد لا تُطبق أكواد الخصم على فئات مثل الحفاضات، وأغذية الأطفال، وما إلى ذلك، أو أي منتجات أو خدمات أخرى نحددها وفقًا لتقديرنا الخاص.

التعويض:

نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط، سواءً كانت صريحة أو ضمنية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات والشروط الضمنية المتعلقة بالمعلومات والسياق). ولن نتحمل أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدام أي من المعلومات الواردة في أي من المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني.

يتحمل كل طرف في التحكيم تكاليفه الخاصة. أنت توافق على الدفاع عن شركة أمبروزيال نوتريفود، وموظفيها، ومديريها، ومسؤوليها، ووكلائها، وخلفائهم، والمتنازل لهم، وتعويضهم، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، أو التزامات، أو أضرار، أو خسائر، أو تكاليف، أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناجمة عن أو المتصلة بمطالبات تستند إلى أفعالك أو امتناعك عن القيام بأفعال، والتي قد تؤدي إلى أي خسارة أو مسؤولية على شركة أمبروزيال نوتريفود أو أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإخلال بأي ضمانات، أو إقرارات، أو تعهدات، أو عدم الوفاء بأي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه، أو الناشئة عن انتهاكك لأي قوانين أو لوائح سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية، ودفع الرسوم والضرائب القانونية، ومطالبات التشهير، والقذف، وانتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية، وفقدان الخدمة من قبل مشتركين آخرين، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الحقوق. يبقى هذا البند ساريًا بعد انتهاء أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه.

شروط الأهلية للاستخدام:

لا يُتاح استخدام الموقع الإلكتروني إلا للأشخاص المؤهلين قانونًا لإبرام عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. نحتفظ بحقنا في إنهاء عضويتك ورفض منحك حق الوصول إلى الموقع الإلكتروني وفقًا لتقديرنا المطلق. لا يُتاح الموقع الإلكتروني للأشخاص الذين تم تعليق عضويتهم أو إنهاؤها من قبلنا لأي سبب كان. إذا كنت تُسجل بصفتك كيانًا تجاريًا، فأنت تُقر بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان باتفاقية المستخدم هذه.

خصوصية:

إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه.

جميع المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، هي معلومات طوعية. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، وفقًا لشروط اتفاقية المستخدم هذه، ولكن يُرجى العلم بأن سحب الموافقة لن يسري بأثر رجعي. يمكنك الوصول إلى البيانات المتعلقة بك، وتعديلها، وتصحيحها، وحذفها، والتي جُمعت بناءً على قرارك بأن تصبح مستخدمًا للموقع الإلكتروني. في حال تحديث أي معلومات تخصك، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات التي قدمتها لنا في الأصل في أرشيفاتنا. نظرًا لمعايير الاتصالات على الإنترنت، عندما تزور الموقع الإلكتروني، نتلقى تلقائيًا عنوان URL للموقع الذي أتيت منه والموقع الذي ستنتقل إليه عند مغادرتك. كما نتلقى أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو خادم الوكيل الذي استخدمته للوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية)، ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع متصفح الويب الذي تستخدمه، وأنماط البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى اسم مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات العامة لمساعدتنا في تحسين خدماتنا. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط المؤقتة لتخزين بيانات معينة (ليست بيانات شخصية حساسة) نستخدمها نحن ومزودو خدماتنا للإدارة التقنية للموقع، والبحث والتطوير، والإدارة. أثناء عرض الإعلانات أو تحسين الخدمات المقدمة لك، قد نسمح لأطراف ثالثة معتمدة بوضع أو التعرف على ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحك. لا نخزن أي معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط. قد نحتفظ بسجلات المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة للاستفسارات أو الطلبات أو لأغراض أخرى تتعلق بإدارة الخدمات، والبحث والتطوير، وخدمات إدارة الجودة، والإدارة السليمة. نسمح لشركات أخرى بعرض إعلانات لك، وتشمل هذه الشركات خوادم إعلانات خارجية، ووكالات إعلانية، وموردي تقنيات إعلانية، وشركات أبحاث. قد نستهدف بعض الإعلانات لك بناءً على ملف تعريف عام معين. لا نستخدم معلومات تعريف شخصية لاستهداف الإعلانات. لا نتحمل أي مسؤولية، ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار قد تلحق بأجهزتك أو أي فيروسات قد تصيبها نتيجة دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو تصفحه، أو تنزيل أي مواد أو بيانات أو نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو ملفات صوتية منه. إذا لم تكن راضيًا عن الموقع، فإن الحل الوحيد المتاح لك هو التوقف عن استخدامه. تسري سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية والخدمات التي نشغلها ونديرها. لا نتحكم في المواقع التي تظهر في نتائج البحث أو الروابط الموجودة ضمن خدماتنا. قد تضع هذه المواقع ملفات تعريف الارتباط أو ملفات أخرى على جهازك، أو تجمع بيانات أو تطلب معلومات شخصية منك، ونحن غير مسؤولين عن ذلك. وعليه، لا نقدم أي ضمانات بشأن ممارسات الخصوصية أو سياسات هذه الأطراف الثالثة أو شروط استخدام مواقعها الإلكترونية، كما لا نضمن دقة أو سلامة أو جودة المعلومات أو البيانات أو النصوص أو البرامج أو الصوت أو الصور أو الرسومات أو مقاطع الفيديو أو الرسائل أو المواد الأخرى المتاحة على هذه المواقع. لا يعني إدراج أو استبعاد أي موقع إلكتروني أي مصادقة من جانبنا عليه، أو على مزوده، أو على المعلومات الواردة فيه. ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع. قد يتيح لك الموقع التواصل مع مستخدمين آخرين أو نشر معلومات متاحة للآخرين، ما قد يسمح لهم بجمع هذه البيانات. نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي إساءة استخدام لهذه المعلومات التي يُتيحها الزوار بهذه الطريقة. نُولي أهمية قصوى لخصوصية معلومات شركائنا. لا تتم مشاركة الربط بين عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون إذنك أو إلا إذا اقتضى القانون ذلك. مع ذلك، قد نشارك بعض النتائج والتفاصيل الإجمالية مع المعلنين والجهات الراعية والمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين وغيرهم للمساهمة في نمو أعمالنا دون الحصول على موافقتك. سنُتيح لك إمكانية إبلاغنا بمخاوفك المتعلقة بالخصوصية، وسنتعامل معها بالشكل المناسب. لا نقوم بالكشف عن أي معلومات شخصية للمعلنين ولأغراض التسويق والترويج الأخرى التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية، مثل كلمة المرور ورقم بطاقة الائتمان ورقم الحساب المصرفي.

رفض تقديم الخدمة:

نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت. كما نحتفظ بحقنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تعليق الخدمة أو إلغائها في أي وقت إذا تسبب فيروس حاسوبي أو خلل برمجي أو أي مشكلة تقنية أخرى في الإضرار بأمن الخدمة أو إدارتها السليمة.

الاتصالات الترويجية:

قد نرسل إليك أيضًا معلومات أخرى عنا، وعن الموقع، ومواقعنا الإلكترونية الأخرى، ومنتجاتنا، وعروضنا الترويجية، ونشراتنا الإخبارية، وتحديثات الرسائل النصية القصيرة، وأي معلومات تتعلق بشركات أخرى ضمن مجموعتنا أو شركائنا التجاريين. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي من هذه المعلومات الإضافية المذكورة في هذه الفقرة (أو أي جزء منها)، فيُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله إليك أو التسجيل كمستخدم لخدمة "عدم الإزعاج". في غضون 7 أيام عمل (أي أيام لا تشمل (أ) السبت أو الأحد، ولا (ب) أي عطلة رسمية في المملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة) من تاريخ استلام طلبك، سنتوقف عن إرسال المعلومات إليك كما هو مطلوب. في حال وجود أي استفسار، يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء لدينا.

التفاصيل المالية:

أنت توافق وتُقرّ وتؤكد أن بيانات بطاقة الائتمان/الخصم أو أي بيانات مالية أخرى تُقدّمها للاستفادة من الخدمات على الموقع الإلكتروني صحيحة ودقيقة، وأنك لن تستخدم بطاقة ائتمان/خصم أو أي وسيلة دفع مالية لا تملكها أو تحصل عليها بشكل قانوني. كما تُقرّ بأن أي معلومات مالية تُقدّمها تُستلم مباشرةً من قِبل البنك المُستحوذ، وليس من قِبلنا. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي عملية احتيال ببطاقة الائتمان/الخصم. تقع مسؤولية استخدام البطاقة بطريقة احتيالية عليك وحدك، ويقع عبء إثبات خلاف ذلك عليك وحدك. نحتفظ نحن والبنك المُستحوذ أو المؤسسات المالية التابعة لنا بالحق في استرداد تكلفة البضائع ورسوم التحصيل وأتعاب المحاماة من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني بطريقة احتيالية. كما نحتفظ نحن والبنك المُستحوذ أو المؤسسات المالية التابعة لنا بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد هؤلاء الأشخاص لاستخدامهم الموقع الإلكتروني بطريقة احتيالية، وأي أعمال غير قانونية أخرى، أو أي أفعال أو امتناعات تُخالف هذه الشروط والأحكام، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

تواصل:

عند زيارتك للموقع الإلكتروني أو إرسالك رسائل بريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. أنت توافق على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعارات على الموقع الإلكتروني. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية تنص على ضرورة أن تكون هذه المراسلات مكتوبة. عند تقديم رقم هاتفك مع عنوان الشحن أو طلب معاودة الاتصال بك، فإنك توافق على تلقي مكالمات على هذا الرقم للتواصل معك بشأن طلبك/استفسارك وأي مراسلات أخرى متعلقة بالموقع.

ملاحظات المستخدمين، وتعليقاتهم، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الموقع الإلكتروني:

جميع المراجعات والتعليقات والآراء والبطاقات البريدية والاقتراحات والأفكار وغيرها من المشاركات التي يتم الكشف عنها أو إرسالها إلينا عبر هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله، أو التي يتم الكشف عنها أو إرسالها أو عرضها بأي شكل آخر فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع (يُشار إليها مجتمعةً بـ "التعليقات")، ستكون ملكًا لنا وستبقى كذلك. يُعدّ الكشف عن أي تعليقات أو إرسالها أو عرضها بمثابة تنازل لنا عن جميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع حقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتعليقات، على مستوى العالم. وبالتالي، فإننا نمتلك حصريًا جميع هذه الحقوق والملكية والمصالح، ولن نكون مقيدين بأي شكل من الأشكال في استخدامنا لأي تعليقات، سواءً لأغراض تجارية أو غيرها. يحق لنا استخدام أي تعليقات تُرسلها، وإعادة إنتاجها، والكشف عنها، وتعديلها، وتكييفها، وإنشاء أعمال مشتقة منها، ونشرها، وعرضها، وتوزيعها لأي غرض كان، دون أي قيود أو تعويض لك بأي شكل من الأشكال. لسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين، بما يلي: (1) الحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع أي تعويض لك مقابل أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات. أنت توافق على أن أي تعليقات تُرسلها إلى الموقع الإلكتروني لن تنتهك هذه السياسة أو أي حق من حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى، ولن تُسبب أي ضرر لأي شخص أو جهة. كما توافق على أن أي تعليقات تُرسلها إلى الموقع الإلكتروني لن تكون أو تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو دعائية أو رسائل متسلسلة أو رسائل جماعية أو أي شكل من أشكال البريد العشوائي. نحن لا نراجع التعليقات المنشورة بشكل دوري، ولكننا نحتفظ بالحق (وليس الالتزام) في مراقبة وتعديل أو إزالة أي تعليقات تُرسل على الموقع الإلكتروني. أنت تمنحنا الحق في استخدام الاسم الذي تُرسله مع أي تعليقات. أنت توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو التضليل بشأن مصدر أي تعليقات تُرسلها. أنت وحدك المسؤول عن محتوى أي تعليقات تُدلي بها، وتوافق على تعويضنا نحن والشركات التابعة لنا عن جميع المطالبات الناجمة عن أي تعليقات تُقدمها. لا نتحمل نحن والشركات التابعة لنا أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن أي تعليقات تُقدمها أنت أو أي طرف ثالث.

حقوق النشر والعلامات التجارية:

نحتفظ نحن وموردونا ومرخصونا صراحةً بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتقنيات والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع الإلكتروني. لا يمنح الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني، ولا يُعتبر منحًا لأي شخص، أي ترخيص بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف ثالث. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر، في هذا الموقع الإلكتروني مملوكة لنا أو مرخصة لنا. يُحظر أي استخدام لهذا الموقع الإلكتروني أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، لأي غرض آخر غير الاستخدام الشخصي غير التجاري، دون الحصول على إذن مسبق منا. لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض كان. تُعد أسماء وشعارات Ambrosial nutrifood وجميع أسماء المنتجات والخدمات ذات الصلة، وعلامات التصميم والشعارات، علامات تجارية أو علامات خدمة خاصة بـ Ambrosial nutrifood أو مرخصة لها. جميع العلامات الأخرى هي ملك لشركاتها المعنية، ولا يجوز لك استخدامها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال. لا يُمنح لك أي ترخيص لاستخدام العلامات التجارية أو علامات الخدمة فيما يتعلق بالمواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني. ولا يُخوّل الوصول إلى هذا الموقع أي شخص استخدام أي اسم أو شعار أو علامة تظهر عليه بأي شكل من الأشكال. إن الإشارات الموجودة على هذا الموقع إلى أي أسماء أو علامات أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة، أو روابط النصوص التشعبية إلى مواقع أو معلومات تابعة لأطراف ثالثة، تُقدّم فقط لتسهيل استخدامك، ولا تُشكّل بأي حال من الأحوال تأييدًا أو رعايةً أو توصيةً من جانبنا للطرف الثالث أو المعلومات أو المنتج أو الخدمة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، ولا نُقدّم أي ضمانات بشأن محتوى أو دقة المواد الموجودة على هذه المواقع. إذا قررتَ الانتقال إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. جميع المواد، بما في ذلك الصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تُشكّل جزءًا من هذا الموقع (يُشار إليها مجتمعةً بـ "المحتويات")، مُخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجوز لك تنزيل أو نسخ المحتويات والمواد الأخرى القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع الإلكتروني لاستخدامك الشخصي فقط. لا تنتقل إليك أي حقوق أو ملكية أو مصالح في أي مواد أو برامج تم تنزيلها نتيجةً لهذا التنزيل أو النسخ. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما ذُكر أعلاه)، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو عرض، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو بيع، أو المشاركة في أي بيع، أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، أيًا من المحتويات، أو الموقع الإلكتروني، أو أي برامج ذات صلة. جميع البرامج المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني هي ملك لشركة أمبروزيال نوتريفود أو مورديها ومرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز استخدام المحتوى والبرامج على هذا الموقع الإلكتروني إلا كمورد للتسوق. يُحظر منعًا باتًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج، أو تعديل، أو توزيع، أو نقل، أو إعادة نشر، أو عرض، أو أداء المحتوى على هذا الموقع الإلكتروني. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات هي حقوق نشر، وعلامات تجارية، ومظهر تجاري، و/أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المملوكة لنا، أو الخاضعة لسيطرتنا، أو المرخصة لنا، أو لشركاتنا التابعة، أو لأطراف ثالثة رخصت لنا موادها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. إنّ تجميع جميع المحتويات على هذا الموقع الإلكتروني (بمعنى جمعها وترتيبها وتنسيقها) هو ملكية حصرية لشركة أمبروزيال نوتريفود، وهو محميٌّ أيضاً بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا نبيع أيّ سلع مقلّدة تحمل علامة تجارية أو شعاراً مطابقاً أو لا يمكن تمييزه بشكلٍ كبير عن علامة تجارية أخرى.

مواد مرفوضة:

أنت تُدرك أنه باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات المُقدمة عليه، قد تُصادف محتوىً قد يعتبره البعض مُسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا، سواءً تم تصنيفه على هذا النحو أم لا. أنت توافق على استخدام الموقع وأي خدمة على مسؤوليتك الشخصية، وأنه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أي مسؤولية تجاهك عن أي محتوى قد تعتبره مُسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا.

إنهاء الخدمة:

تسري اتفاقية المستخدم هذه ما لم يتم إنهاؤها من قِبلك أو من قِبلنا. يحق لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإخطارنا كتابيًا عبر البريد المسجل بأنك لم تعد ترغب في الارتباط بهذا الموقع، شريطة أن تتوقف عن استخدامه نهائيًا. يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت، وقد نقوم بذلك فورًا دون إشعار، وبالتالي حرمانك من الوصول إلى الموقع. لا يترتب على هذا الإنهاء أي مسؤولية على شركة أمبروزيال نوتريفود. عند إنهاء الاتفاقية من قِبلك أو من قِبلنا، يجب عليك إتلاف جميع المواد التي تم تنزيلها أو الحصول عليها من هذا الموقع، بالإضافة إلى جميع نسخ هذه المواد، سواءً تم الحصول عليها بموجب الاتفاقية أو غيرها. يبقى حقنا في أي تعليقات ساريًا حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية. لا يُلغي إنهاء الاتفاقية التزامك بدفع ثمن المنتج الذي طلبته مسبقًا من الموقع، ولا يؤثر على أي مسؤولية قد تكون نشأت بموجب الاتفاقية.

تحديد المسؤولية وإخلاء المسؤولية:

يُقدَّم الموقع الإلكتروني دون أي ضمانات أو كفالات، وبحالته الراهنة. تتحمل أنت وحدك مسؤولية المخاطر المرتبطة باستخدام الموقع. يوفر الموقع محتوى من مواقع وموارد إنترنت أخرى، وبينما نسعى جاهدين لضمان صحة وموثوقية وجودة المواد المنشورة على الموقع، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم تحقق ذلك. كما لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء أو سهو، أو النتائج المترتبة على استخدام هذه المعلومات، أو أي مشاكل تقنية قد تواجهها أثناء استخدام الموقع. لا يسري هذا الإخلاء على أي ضمان للمنتج مقدم من الشركة المصنعة، كما هو موضح في مواصفات المنتج. يُعد هذا الإخلاء جزءًا أساسيًا من اتفاقية المستخدم هذه. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل نحن أو موردونا أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير المادية، والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بالموقع أو خدماته أو اتفاقية المستخدم هذه. مع عدم الإخلال بعمومية ما ورد في البند أعلاه، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم عن جميع الالتزامات الناشئة عن اتفاقية المستخدم هذه، سواءً كانت تقصيرية أو تعاقدية، تقتصر على المبلغ المستحق عليكم مقابل قيمة المنتجات التي طلبتموها. لا تقدم شركة أمبروزيال نوتريفود، ولا شركاؤها، ولا شركاؤها التقنيون، أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة أو موثوقية أو اكتمال أو توقيت أي محتوى أو معلومات أو برامج أو نصوص أو رسومات أو روابط أو اتصالات مقدمة على الموقع الإلكتروني أو من خلال استخدامه، أو أن تشغيل الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو متواصلًا. لا نتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن أي ضرر مالي أو غيره يلحق بكم نتيجة لتأخير أو فشل أو انقطاع أو تلف أي بيانات أو معلومات أخرى يتم نقلها فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني؛ و/أو أي انقطاع أو أخطاء في تشغيل الموقع الإلكتروني.

أمان الموقع الإلكتروني:

يُحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أمن الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الوصول إلى بيانات غير مخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك بالوصول إليه؛

محاولة فحص أو مسح أو اختبار ثغرات نظام أو شبكة أو اختراق إجراءات الأمان أو المصادقة دون ترخيص مناسب؛

محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق إرسال فيروس إلى الموقع الإلكتروني، أو التحميل الزائد، أو "الفيضان"، أو "البريد العشوائي"، أو "قصف البريد الإلكتروني" أو "التعطل"؛

إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، بما في ذلك العروض الترويجية و/أو الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات؛ أو

يحظر تزوير أي جزء من رأس حزمة بروتوكول الإنترنت (TCP/IP) أو أي معلومات متعلقة به في أي بريد إلكتروني أو منشور في مجموعات الأخبار. قد تُعرّض انتهاكات أمن النظام أو الشبكة مرتكبيها للمساءلة المدنية أو الجنائية. سنُجري تحقيقًا في أي حوادث قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات، وقد نتعاون مع سلطات إنفاذ القانون في مقاضاة المستخدمين المتورطين فيها. أنت توافق على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو إجراء للتدخل أو محاولة التدخل في حسن سير عمل هذا الموقع الإلكتروني أو أي نشاط يُجرى عليه. كما توافق على عدم استخدام أو محاولة استخدام أي محرك أو برنامج أو أداة أو وكيل أو أي جهاز أو آلية أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحات، وبرامج الزحف، والروبوتات، والصور الرمزية، والوكلاء الأذكياء) للتنقل في هذا الموقع الإلكتروني أو البحث فيه، باستثناء محرك البحث ووكلاء البحث المتاحين من Ambrosialnutrifood (اتصل بنا على الرقم 1800-102-4985) على هذا الموقع الإلكتروني، وباستثناء متصفحات الويب الشائعة الاستخدام التابعة لجهات خارجية (مثل Google Chrome وFirefox وMicrosoft Internet Explorer).

لدينا تدابير تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، أو فقدانها أو تدميرها أو تلفها عن طريق الخطأ. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن عبر جدران الحماية. لا تقوم الشركة بالوصول إلى بيانات بطاقات الخصم أو الائتمان أو أي معلومات مالية، أو تخزينها أو الاحتفاظ بها. تتم جميع المعاملات باستخدام برنامج خادم آمن (SSL) لتشفير 128 بت عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية، ولا تتدخل Ambrosialnutrifood في المعاملة، باستثناء توجيه العملاء إلى بوابات الدفع أو صفحات الويب ذات الصلة. وبناءً على ذلك، لا تتحمل Ambrosialnutrifood أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي إفصاح عن المعلومات الشخصية أثناء استخدام بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية أو مواقعها الإلكترونية. كما لا تتحمل Ambrosialnutrifood أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي إفصاح (غير مقصود أو غير ذلك) عن أي معلومات شخصية تتعلق بحساب المستخدم و/أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/بطاقات الخصم/البطاقات النقدية/الخدمات المصرفية عبر الإنترنت و/أو عملية التحقق منها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تفاصيل أو أخطاء أو سهو أو عدم دقة فيما يتعلق بأي معلومات يتم الكشف عنها واستخدامها. نحافظ على إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإدارية فيما يتعلق بجمع معلوماتك وتخزينها والكشف عنها. لحماية خصوصيتك وأمانك، سنتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو إجراء أي تغييرات عليها. إذا كنت قد سجلت ملفك الشخصي على الموقع الإلكتروني، فستحتاج إلى اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حسابك. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول غير المصرح به.

الاتفاقية الكاملة:

في حال عدم صحة أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود اتفاقية المستخدم المذكورة أعلاه، يُعتبر هذا البند مُلغىً ببند صحيح وقابل للتنفيذ يُطابق نية البند الأصلي قدر الإمكان، ويظل باقي بنود الاتفاقية سارية المفعول. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، فإنها تُمثل الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك فيما يتعلق بالمواقع الإلكترونية/الخدمات، وتُلغي جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المُعاصرة، سواءً كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بيننا وبينك فيما يتعلق بالمواقع الإلكترونية/الخدمات. إن عدم اتخاذنا إجراءً بشأن أي خرق من جانبك أو من جانب آخرين لا يُسقط حقنا في اتخاذ إجراء بشأن أي خروقات لاحقة أو مُماثلة.

معلومات الاتصال:

إذا كان لدى أي مستخدم أي شكوى أو تعليق أو سؤال أو اقتراح بخصوص أي من منتجاتنا/خدماتنا، فيرجى الاتصال بمسؤول الشكاوى لدينا، والذي سيعمل على معالجة شكاوى المستخدمين على وجه السرعة ولكن في غضون شهر واحد من تاريخ استلام الشكوى، ويمكن الوصول إليه عن طريق:

إرسال خطاب موجه إلى مسؤول الشكاوى، شركة أمبروزيال نوتريفود، 71-75 شارع شيلتون، لندن، المملكة المتحدة؛ أو إرسال بريد إلكتروني إلى care@ambrosialnutrifood.com

معلومات متعلقة بالصحة:

معلومات صحية. المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني مُقدمة لأغراض إعلامية فقط، ولا تُغني عن استشارة الطبيب أو أي متخصص آخر في الرعاية الصحية. لا تستخدم المعلومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات التي قد يُقدمها متخصصو الرعاية الصحية أو التغذية العاملون لدى أو المتعاقدون مع شركة أمبروزيال نوتريفود) لتشخيص أو علاج أي مشكلة صحية أو مرض، أو لوصف أي دواء. لم تُقيّم إدارة الغذاء والدواء الأمريكية المعلومات والبيانات المتعلقة بالمكملات الغذائية، وهي غير مُخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض. يُرجى قراءة جميع المعلومات الموجودة على عبوة المنتج بعناية قبل الاستخدام. تختلف نتائج استخدام المنتجات من شخص لآخر، ولا تُعتبر أي نتيجة فردية نموذجية.

الشحن والتوصيل:

سيتم توصيل جميع المنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني إلى المستخدم عبر خدمات التوصيل السريع المعتادة من قِبل Ambrosialnutrifood أو نيابةً عن البائعين المعنيين من خلال شريك لوجستي. وسيتم بذل قصارى الجهد لتوصيل جميع الطلبات، وفي حين يسعى الموقع الإلكتروني جاهداً لتوصيل المنتجات في المواعيد المحددة، فإنه يُخلي مسؤوليته عن أي مطالبات أو التزامات تنشأ عن أي تأخير في هذا الشأن. قد يتم فرض رسوم رمزية من قِبل البائع على جميع طلبات الدفع عند الاستلام. ويمكن الاطلاع على رسوم الدفع عند الاستلام عند تقديم الطلب وفي جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة به. ولا تُرد هذه الرسوم في حال إرجاع المنتج أو في حال تقديم طلب إلغاء بعد شحن الطلب.

لا تتحمل شركة أمبروزيال نوتريفود مسؤولية أي تأخير في تسليم المنتجات. كما لا تتحمل مسؤولية أي تلف يلحق بالمنتج أثناء النقل نتيجة سوء التعامل من قبل شركة الشحن.

سيقوم شريك الخدمات اللوجستية المدعوم من Ambrosialnutrifood بثلاث محاولات كحد أقصى لتوصيل طلبك. في حال تعذر الوصول إلى المستخدم أو رفضه استلام المنتجات خلال هذه المحاولات، يحتفظ البائع بحقه في إلغاء الطلب (الطلبات) وفقًا لتقديره.

ستتم معالجة جميع الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرسمية) وشحنها خلال 15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع. قد يختلف هذا الوقت تبعًا لظروف معينة، مثل إجراءات التحقق الأمني ​​عبر الإنترنت، وقيود الشحن، وتفويض الدفع، وتغليف الطلب وشحنه. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد استلام جميع الطلبات.

بالنسبة لجميع الشحنات الدولية، يعتمد وقت التسليم على شركائنا في مجال الخدمات اللوجستية والشركات التابعة لهم. ومع ذلك، كن مطمئنًا أن طلبك في طريقه إليك بأمان. بالنسبة لجميع الطلبات الدولية، سيتعين عليك دفع جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية (إن وجدت) وفقًا لقوانين بلدك لإتمام إجراءات التخليص الجمركي.

سيظهر وقت التسليم المتوقع في صفحة ملخص الطلب. عند تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ملخص الطلب ووقت التسليم المتوقع إلى موقعك.

في بعض الأحيان، قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول لأسباب من بينها:

سوء الأحوال الجوية

تأخير الرحلات الجوية

الاضطرابات السياسية

ظروف أخرى غير متوقعة

في حال توقع أي تأخير في تسليم المنتج، يجوز للموقع الإلكتروني، وفقًا لتقديره الخاص، إخطار المستخدم الذي ربما يكون قد اشترى المنتج، بشأن هذا التأخير.

لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية ولن يكون مسؤولاً في حالة فشل أو تأخير تسليم المنتجات بما في ذلك أي ضرر أو خسارة تلحق بالمنتجات.

في حال وجود احتمال لتأخير تسليم المنتجات، قد يتم إخطار المستخدم بذلك من حين لآخر. مع ذلك، لا يحق للمستخدم المطالبة بأي مبالغ مستردة عن أي تأخير في تسليم المنتجات ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة الموقع الإلكتروني و/أو البائع.

ومع ذلك، في حالة حدوث تلف للمنتجات المطلوبة، سيقوم البائع باستبدال المنتجات وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بالبائع كما هو موضح على الموقع الإلكتروني مع المنتج.

لا يجوز تسليم المنتجات خارج الحدود الإقليمية لمنطقة الخدمة.

في حال شراء المستخدم منتجات متعددة في عملية شراء واحدة، قد تقوم شركة أمبروزيال نوتري فود بتوصيلها معًا. مع ذلك، قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا، ويخضع ذلك لتوافر المخزون.

إذا رغب المستخدم في استلام الطلبات إلى عناوين مختلفة، فعليه شراء المنتجات في معاملات منفصلة، ​​وتقديم عنوان توصيل منفصل لكل معاملة، حسب الاقتضاء. ويوافق المستخدم على إمكانية تسليم الطلبات إلى الشخص الموجود في عنوان الشحن الذي قدمه.

لن تتحمل شركة أمبروزيال نوتري فود أي مسؤولية عن أي معاناة نفسية ناتجة عن تأخير في التسليم. يمكن للمستخدمين إلغاء الطلب في أي وقت حتى لو تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع. في حال كان الطلب مدفوعًا مسبقًا، سيتم رد ثمن المنتج إلى حساب المستخدم أو محفظة الدفع، وفقًا للخيارات التي اختارها، فور إتمام عملية الإلغاء بنجاح.

الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال:

يمكن إرجاع جميع المنتجات المطلوبة من الموقع الإلكتروني والتي تم تسليمها بنجاح إلى المستخدم بواسطة Ambrosialnutrifood إلى Ambrosialnutrifood وفقًا للشروط الواردة في السياسة ذات الصلة.

ومع ذلك، لن تقبل Ambrosialnutrifood أي منتجات في الحالات التالية: (أ) إذا تضررت المنتجات من قبل المستخدم، (ب) إذا طرأ تغيير على جودة المنتج أو كميته أو خصائصه الأخرى، (ج) إذا كان المنتج المُعاد، وفقًا للبائع، ليس هو المنتج الذي تم تسليمه، (د) أي ظروف أخرى قد يُبلغ عنها الموقع الإلكتروني و/أو البائع أو يعتبرها مناسبة من وقت لآخر.

في حالة الإرجاع/الاستبدال:

يجب البدء في عملية الإرجاع/الاستبدال في غضون 15 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.

يجب أن تكون الملصقات الموجودة على المنتج سليمة.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة سليمة.

يجب إرجاع المنتج مع عبوته الأصلية.

إذا رغب المستخدم في إرجاع المنتج في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم ولم تقدم شركة Ambrosial nutrifood خدمة استلام المنتجات، فيمكن للمستخدم إرجاع الطرد باستخدام أي خدمة توصيل يختارها.

كيف يمكنني شحن المنتج بنفسي إلى شركة أمبروزيال نوتريفود؟

إذا كان رمز منطقتك البريدي لا يغطيه الاستلام، فسيتعين عليك شحن المنتج المرتجع بنفسك عبر أي شركة شحن موثوقة. يرجى التأكد من وضع ورقة تتضمن تفاصيل رقم الطلب ورقم الإرجاع لكل منتج في الطرد. سيتم تعويضك عن تكاليف الشحن لجميع المرتجعات التي يتم شحنها بنفسك. لذا، يرجى التأكد من مشاركة نسخة ممسوحة ضوئيًا من فاتورة/إيصال شركة الشحن عبر البريد الإلكتروني. care@Ambrosialnutrifood.com. يجب أن تستوفي فاتورة/إيصال شركة الشحن الشروط التالية لإتمام عملية الشحن بنجاح:

ينبغي أن يسجل وزن الطرد المُعاد.

يجب ذكر عنوان السكن/المكتب، وعنوان الوجهة، وتاريخ الشحن، والمبلغ، وغيرها من التفاصيل.

لا يجوز تعديل/استبدال المعلومات الموجودة على الإيصال.

يجب ألا تتجاوز رسوم البريد السريع (المبلغ المذكور في الإيصال) مجموع رسوم المرسل والوجهة والخدمة، ويجب التحقق منها مع شركة البريد السريع.

هذا الأمر مشروط بفحص المرتجعات ومعالجتها بنجاح عند استلامها من جانبنا.

في حال قيام المستخدم بإرجاع المنتج بنفسه، وتبين أن الشحنة لم تصل إلى شركة أمبروزيال نوتري فود أو أنها كانت فارغة، يقع على عاتق المستخدم إثبات ذلك من خلال تقديم إيصال التسليم من شركة الشحن المعنية. مع ذلك، قد لا تتمكن شركة أمبروزيال نوتري فود من استلام المنتج، وبالتالي لن يتم رد المبلغ أو استبدال المنتج للمستخدم. ويتنازل المستخدم عن أي مطالبات ضد شركة أمبروزيال نوتري فود في هذا الشأن.

يتم رد رسوم البريد السريع مقابل إيصال استلام صالح/تأكيد كتابي من شركة البريد السريع يفيد بأنه تم إجراء استلام الشحنة/الطلب المحدد.

في حالة وجود أي اختلاف في حالة الاستلام العكسي للمنتج (حيث يدعي المستخدمون أن المنتج قد تم إرجاعه، بينما يشير نظامنا إلى خلاف ذلك) سيتم بدء عملية رد الأموال فقط إذا قام المستخدمون بتقديم إيصال الاستلام العكسي بنجاح وقت الاستلام.

لن تتحمل شركة أمبروزيال نوتريفود مسؤولية المنتجات المُعادة عن طريق الخطأ. في حال إرجاع منتج لا يتبع لشركة أمبروزيال نوتريفود عن طريق الخطأ، فإن الشركة غير مسؤولة عن فقدان المنتج أو استبداله، كما أنها غير مسؤولة عن إعادته إلى المستخدم.

يمكن استبدال المقاس مرة واحدة فقط بالسعر الخاص للمنتج. يُرجى العلم أن هذا العرض ينطبق فقط على المنتجات القابلة للاستبدال، كما هو موضح في صفحة المنتج.

بمجرد إرجاع المنتج أو في حال عدم استلامه خلال المدة المتفق عليها، يحق للمستخدم المطالبة باسترداد كامل ثمن المنتج بعد خصم رسوم الشحن وأي رسوم أخرى قد يقتطعها الموقع الإلكتروني وفقًا لتقديره. في حال عدم تقديم المستخدم طلب استرداد وفقًا للشروط، فإنه لا يحق له استرداد المبلغ. إذا لم تكن خدمة الاسترداد متاحة كليًا أو جزئيًا لبعض المنتجات، فلن يحق للمستخدم استرداد ثمن هذه المنتجات.

جميع المنتجات التي يطلبها المستخدم مؤهلة للاستبدال وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بـ Ambrosialnutrifood كما هو موضح أعلاه، إذا كان المنتج الذي تم تسليمه تالفًا أو متسخًا أو مختلفًا عن مواصفات المنتج المذكورة على الموقع الإلكتروني.

في حالة استبدال المقاس، يُلغى فرق السعر، إن وجد. يسري هذا بغض النظر عن أي زيادة أو نقصان في سعر المنتج المراد استبداله.

سيتم رد المبلغ، إن وجد، خلال 15 يوم عمل من استلام شركة أمبروزيال نوتري فود للمنتج المُعاد، وذلك في نفس البنك المُصدر الذي تم شراء المنتج من خلاله. بالنسبة لعمليات الدفع عند الاستلام، يُمكن للمستخدم اختيار استلام المبلغ المُسترد في أي حساب بنكي عبر نظام التحويل الإلكتروني للأموال (NEFT) (والذي يتطلب مشاركة بيانات الحساب البنكي)، أو سيتم إيداع المبلغ في المحفظة الإلكترونية المرتبطة بحسابه على الموقع الإلكتروني.

بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر الوسائل الإلكترونية مثل بطاقة الخصم، وبطاقة الائتمان، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والمحفظة الإلكترونية، وما إلى ذلك، سيتم رد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع.

يقر المستخدم بأن الموقع الإلكتروني لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار أو فوائد أو مطالبات وما إلى ذلك ناتجة عن عدم معالجة الطلب أو أي تأخير في معالجة الطلب خارج عن سيطرة الموقع الإلكتروني.

لا تقبل شركة Ambrosialnutrifood إلا المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات الدفع الآمنة الخاصة بها على الموقع الإلكتروني "www.Ambrosialnutrifood.com".

لا تثق بأي رسائل أو روابط أو نماذج إلكترونية أو مكالمات تطلب تفاصيل إضافية عن الحساب/البطاقة. يقر المستخدم بأن الموقع الإلكتروني لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار أو فوائد أو مطالبات وما إلى ذلك ناتجة عن دفع أي مبالغ إلى أي حسابات غير مصرح بها أو مزيفة تدعي أنها "Ambrosialnutrifood".

يجب على جميع المستخدمين والبائعين الامتثال لجميع القوانين المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون إدارة النقد الأجنبي لعام 1999 والقواعد الصادرة بموجبه، وقانون الجمارك، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 بصيغته المعدلة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات (التعديل) لعام 2008، وقانون منع غسل الأموال لعام 2002 والقواعد الصادرة بموجبه، وقانون تنظيم المساهمات الأجنبية لعام 1976 والقواعد الصادرة بموجبه، وقانون ضريبة الدخل لعام 1961 والقواعد الصادرة بموجبه وجميع القوانين الأخرى المعمول بها).

إلغاء:

لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة، نراقب المعاملات بانتظام لرصد أي نشاط احتيالي. في حال رصد أي نشاط مشبوه، تحتفظ Ambrosialnutrifood بالحق المطلق في إلغاء جميع الطلبات السابقة والمعلقة والمستقبلية دون أي مسؤولية. كما تحتفظ Ambrosialnutrifood بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالات مثل عدم دقة أسعار المنتجات على الموقع الإلكتروني أو عدم توفر المخزون. قد نطلب أيضًا معلومات أو إجراءات تحقق إضافية قبل قبول أي طلب. قد نتواصل معك في حال إلغاء طلبك كليًا أو جزئيًا، أو في حال احتجنا إلى معلومات إضافية لقبول طلبك. إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقتك، فسيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك. لا يمكن استرداد قيمة أي قسيمة ترويجية تم استخدامها للطلبات الملغاة. علاوة على ذلك، في حال وجود معاملات مشبوهة، تحتفظ Ambrosialnutrifood بالحق في إبلاغ سلطات إنفاذ القانون وتزويدها بجميع تفاصيل المعاملات التي قد تُطلب للتحقيق في أي نشاط غير قانوني.

قد يُعتبر المستخدم محتالاً إذا تحققت أي من السيناريوهات التالية، من بين أمور أخرى:

لا يرد المستخدمون على رسالة تأكيد الدفع المرسلة من قبل Ambrosialnutrifood.

فشل المستخدمون في تقديم المستندات الكافية أثناء التحقق من تفاصيل الدفع

إساءة استخدام هاتف/بريد إلكتروني لمستخدم آخر

يستخدم المستخدمون بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف غير صالحين.

الإفراط في استخدام رمز القسيمة

استخدام قسيمة خاصة غير مرتبطة بمعرف البريد الإلكتروني المستخدم.

يقوم المستخدمون بإرجاع المنتج الخاطئ

يرفض المستخدمون دفع ثمن الطلب

يشارك المستخدمون في عملية الاستحواذ السريع على أي طلب.

قد يُعتبر المستخدم خسارةً للشركة في حال تحقق أي من السيناريوهات التالية:

مستخدم ذو معدل إرجاع مرتفع للغاية

حالات العناوين غير الصالحة/غير المكتملة

طلب متكرر للحصول على تعويض مالي عن مشاكل تافهة

قد يتم حظر حسابات المستخدمين الذين يقعون ضمن فئة الاحتيال أو الذين يتسببون في خسائر تجارية. وفي هذه الحالة، سيتم مصادرة أي رصيد مكتسب من خلال برامج الولاء أو الإحالة.

يحق لشركة أمبروزيال نوتري فود إلغاء أي طلبات تُصنّف على أنها "طلبات بالجملة" وفقًا لمعايير محددة في أي مرحلة من مراحل توصيل المنتج. يُصنّف الطلب على أنه "طلب بالجملة" إذا استوفى المعايير المذكورة أدناه، بالإضافة إلى أي معايير إضافية تحددها شركة أمبروزيال نوتري فود.

المنتجات المطلوبة ليست للاستهلاك الشخصي بل لإعادة البيع التجاري

يتم تقديم طلبات متعددة لنفس المنتج على نفس العنوان، وذلك حسب فئة المنتج.

طلب كمية كبيرة من نفس المنتج

تم إدخال عنوان غير صحيح في تفاصيل الطلب

أي ممارسة خاطئة تُستخدم لتقديم الطلب

لا يمكن استرداد قيمة أي قسيمة ترويجية تم استخدامها لتقديم "طلب بالجملة".

إذا قام المستخدم بتقديم شكوى بخصوص عنصر جزئي/طلب جزئي:

يُفترض بالمستخدمين تقديم مطالبة بالسرقة في غضون 48 ساعة من التسليم، وإلا فلن يتم النظر في المطالبة.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لطلب/تقديم المعلومات التالية:

وصف موجز للحالة (سيتم طرح بعض الأسئلة لمساعدتنا على فهم السيناريو).

صور للحزمة والصندوق الآخر (إن وجد) (حاول تغطية الجوانب التي تبدو متضررة/مُعبث بها حسب ما أفاد به المستخدمون)

سيتم رد الأموال للطلبات المدفوعة مسبقًا بعد إجراء التحقيق.

قد لا يكون المستخدمون مسؤولين عن رد الأموال إذا انطبقت عليهم أي من الحالات المذكورة أدناه:

لم يقدم المستخدمون معلومات كافية حول القضية

لم يقدم المستخدمون لقطات شاشة للحزمة والصندوق (إن وجدت).

في حال استلام شحنة مفتوحة، يجب تقديم مطالبات السرقة في نفس اليوم

يُرجى عدم التخلص من العبوة لمدة 3-4 أيام بعد التسليم. قد نحتاج إلى استلام العبوة لإجراء فحص من جانبنا.